Teknik departman beeline telefonu. Destek hizmeti “Ev İnternet Beeline” - ücretsiz teknik destek telefonu, “Kişisel Hesap” a giriş.

1. Operatör Beeline'ı nasıl ücretsiz arayabilirim?
2. Operatör Beeline'ı doğrudan nasıl çağırırsınız?
3. Beeline'ı başka nasıl arayabilirim?
4. Teknik destek telefonları Beeline
5. Teknik destek ev İnternet Beeline
6. Beeline teknik desteği ile iletişim kurmanın alternatif yolları
7. Dolaşım yardımı

Düzenlemeleri, hizmetleri, tarifeleri ve para çekme işlemlerini bağımsız olarak anlamak her zaman mümkün değildir - birçok durum olabilir ve bu anlarda danışmanın yardımının çok faydalı olacağı bir zamanda olabilir. En kolay ve hızlı yol Tüm iletişim servislerinin sorularına kapsamlı bir cevap alın - Beeline destek operatörünü arayın veya yazın.

Tabii ki, müşteri hizmetleri ofisine gelebilir ya da her şeyi kendi başınıza çözmeyi deneyebilirsiniz, ancak ofisler günün her saati çalışmaz ve gitmek için uzun bir yol olabilir ve kendi başınıza doğru tam cevapları bulmak her zaman işe yaramaz. Bu nedenle, öncelikle telefonla nasıl ücretsiz danışma alabileceğimizi ele alacağız ve ardından size Beeline destek ile bağlantı kurmanın diğer yollarını anlatacağız.

Operatör Beeline'ı nasıl ücretsiz arayabilirim?

Beeline'i arayıp 0611 veya 8-800-700-0611 ücretsiz numaralarını arayabilirsiniz. Operatörün onlara ulaşması son derece zor olacak ve çoğu zaman tüm operatörler meşgul ve yanıt almak için uzun süre beklemek zorunda kalacaklar. Temel bilgileri edinmeniz gerekiyorsa, telesekreter bu numaralara çağrı alan bir “mobil danışman” dır.

Mobil Danışman servisinin yardımıyla telefon numaranızı, bakiyenizi, tarife planınızı ve bağlı servislerinizi öğrenebilir, bağlantıyı kesmenize veya gerektiğinde diğerlerini bağlamanıza yardımcı olabilir ve ayrıca cari oranlar , indirimler ve yeni şirket hizmetleri. Çoğu durumda, bu tür bir “danışmanı” dikkatle dinleyerek ve sorularına cevap olarak düğmelere basarak sorunu çözebilirsiniz.

Mobil Danışman ile iletişim kurmanın temel kuralları:

• Tekrar dinlemek ister misin? 9 numaraya basın;
• Önceki paragraftaki bilgileri dinlemeniz mi gerekiyor? # İşaretini tıklayın;
• Ana menüye geri dönmek ister misiniz? * Üzerine tıklayın.

0611 numaralı telefonu yalnızca Beeline telefonundan arayabilir ve Beeline şebekesi kapsama alanında olabilirsiniz. Herhangi bir operatörden herhangi bir telefondan 8-800-700-0611 numaralı telefonu arayabilirsiniz (ev telefonunuzdan bile yapabilirsiniz). Her iki numaraya yapılan aramalar ücretsizdir.

Beeline operatörüne doğrudan hızlı bir şekilde ulaşmak için, ses menüsünü dinlemeden, 0611'e SMS göndererek sorunuzu sorabilirsiniz. Destek servis operatörü ayrıca soruyu bir mesajla cevaplar veya 1-2 saat içinde tekrar arar.

Operatör Beeline'ı doğrudan nasıl çağırırsınız?

Dolaşıyorsanız veya telesekreter danışmanının yeteneklerinden memnun değilseniz, doğrudan Beeline'ı arayabilir ve probleminizi canlı bir operatör yardımı ile çözebilirsiniz.

Operatöre bağlanmak için, Beeline abone destek telefonunu arayın: + 7-495-974-88-88. Bu numarayı ara cep telefonu dünyanın herhangi bir yerinden iki taraflı serbest olacak.

Aradığınızda, telesekreter sizi de karşılayacak, sadece hangi uzmanla bağlantı kurduğunuzu bulmak için. Ses menüsünde birkaç soruyu cevapladıktan sonra operatöre yönlendirileceksiniz.

Beeline'ı başka nasıl arayabilirim?

Hizmetlere ek olarak mobil iletişim Beeline, çok çeşitli telekomünikasyon hizmetleri sunmaktadır ve abonelerinin de zamanında yardım ve tavsiyeye ihtiyacı vardır. Bu amaçlar için, bireysel telefon numaraları için sağlanmıştır. teknik destek .

Hücresel iletişim ile ilgili sorunları çeşitli şekillerde çözmek. Örneğin, "Kişisel Hesap" a erişmek için bir servis ofisine başvurarak veya bir mobil uygulama kullanarak. Ayrıca deneyimli destek personelinin telefonu alacağı Beeline yardım hattını da arayabilirsiniz. Bu derlemede tartışacağız abonelere açık telefon numaraları ve nasıl arayacağınızı öğrenin iletişim merkezi Beeline.

Sadece birkaç yıl önce, Beeline yardım hattının telefon numaraları her yere basıldı - bağlantı kitlerinde, reklam ve bilgi materyallerinde, sokak afişlerinde. Ayrıca operatörün resmi web sitesinde de vardı. Bugün için detaylı bilgi tarifeler ve yeni teklifler hakkında, kendi web sitenize veya otomatik yardım servislerine göndermeniz kabul edilir.

Beeline yardım hattının telefon numaraları, reklamda basılmayı bıraktı, ayrıca şirketin web kaynağından da kayboldular. “Kişisel Hesap” temelinde inşa edilen her yerde self-servis hizmetleri tanıtılıyor - bu ofisin kendisi ve mobil uygulama benzer işlevsellik ile. Burada en son geri ödemeler hakkında gerçekten bilgi edinebilir, tarife planınızı ve sipariş detaylarınızı netleştirebilir, fon akışını netleştirebilirsiniz.

Ancak bazı problemler sadece Beeline yardım hattı numarası ile çözülebilir:

• Çok büyük miktarda para yatırıldı - bazen ağ hatalar yapar, bunları görmek ve sonuçları ortadan kaldırmak imkansızdır;
• Bir noktada veya başka bir kapsama alanı yoktur - bu problem teknik uzmanlara yönlendirilmelidir;
• Abone belirli bir hizmetin faturasını anlamamaktadır - yalnızca yardım masası uzmanlarının bazı inceliklerden haberdar olmalarına yardımcı olmaktadır.

Bu nedenle, bazı sorunları çözmede uzman bir asistanın yardımı olmadan yapılması imkansızdır.

Beeline yardım hattının ücretsiz ana telefon numarası 0611'dir. Sadece şebeke içerisinde mevcuttur, diğer operatörlerin numaralarından çağırmak yararsızdır, sadece kullanılamayacak. Daha önce bu telefonda destek hizmeti gerçekten yanıtladı. Bugün, bir telesekreter oturdu ve tüm sorunların üstesinden gelmeyi teklif etti. otomatik mod . Danışmanlara ulaşmak için yapılan tüm girişimler başarısız, telesekreter pes etmiyor.

Beeline yardım hattı operatörü ile iletişim kurmak için ana ses menüsünde veya ikincil menülerden birinde “0” düğmesine basmanız yeterliydi. Bugün, bu hiçbir şeye yol açmaz ve arka arkaya 3 kez yanlış tuşa basarsanız, telesekreter bağlantıyı tamamen keser.

Beeline yardım hattı operatörü ile 8-800-700-0611 numaralı telefondan iletişim daha önce mümkündü. Fakat bugün değil - self servis teklifleriyle sinirlerini kuran aynı sıkıcı telesekreter burada “takılıyor”. Abonelerin yarısından fazlasının ses menüsü öğelerini dinleyemediği unutulmamalıdır. Ve bu kişilerin "Kişisel Kabine" veya mobil uygulamanın nasıl kullanılacağını anlamaları da muhtemel değildir.

Ama bir çıkış yolu var - arayabiliriz sıcak numara Başka bir cep telefonundan (MTS, MegaFon, Tele2, Yota) veya sabit hatlı bir telefondan Beeline 8-800-700-0611, üç kez "0" düğmesine basın ve telesekreterin danışmana gitmesini sağlayın. Operatör aramaya başladıktan sonra, ona herhangi bir soru sorabilir veya yardım isteyebiliriz.

Bulunan aboneler için uluslararası dolaşım , + 7-495-974-88-88 sayısı çalışıyor - onun yardımı ile çok hızlı bir şekilde ve Beeline yardım hattına ulaşabilirsiniz. Buraya ahizenizden (veya Rusya'da bulunan diğer herhangi bir telefondan) arama denemesi başarısız olacaktır.

İnternetin işleyişi hakkında Beeline'dan yardım alın, yardım hattını 8-800-700-8378'de arayın. İletişim ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bu telefonu arayın. Müşteri destek merkezi günün her saatinde çalışır , böylece günün herhangi bir saatinde veya gecede arayabilirsiniz.

Mobil iletişim, İnternet veya donanım ile ilgili sorunlar kullanıcının içinde paniğe neden olur. Ancak, tüm zorluklar operatörün yardımı ile kolayca çözülebilir. 24 saat destek hizmeti, müşterilerinin sorunlarını çözmeye yardımcı olur. Yardım telefon, posta ve SMS yoluyla sağlanmaktadır.

Teknik destek telefonları Beeline

Bilgi almanın veya bir sorunu çözmenin en etkili yolu, operatörün destek servisini aramaktır. Uzmanlar, yeni bir tarife planına geçmenize, hizmetleri yönetmenize, bir numara hakkında bilgi almanıza, İnternet'i kurmanıza yardımcı olacaktır. Beeline destek servisi günün her saati çalışır. Herhangi bir kişi, müşteri olmayan bir operatör bile referans için başvurabilir.

Teknik Yardım Numaraları:

• İnternet ile ilgili sorularınız için sabit telefon ve televizyon: 88007008000.
• Mobil iletişim ile ilgili sorunları çözmek için: 0611, 88007000611, +74959748888.
• USB modemlerle ilgili sorularınız için: 88007000080.
• Wi-Fi kullanıcılarının desteği için: 88007002111.

Danışmana 0611'den ulaşabilirsiniz. Ancak, müşteri uygun bir öğeyi bulana kadar hizmetler hakkındaki bilgileri dinlemek zorunda kalacaktır. Kesitler sürekli yer değiştiriyor ve tamamlanıyor, menüyü biraz zorlaştırıyor.

Teknik destek ev İnternet Beeline

Ekipmanı değiştirirken veya dünya çapındaki ağla bağlantı eksikliği yardım için irtibata geçmelidir. Ev İnternet Beeline kullanan müşteriler, teknik destek numarasını önceden bulmalıdır, bu sorunu daha hızlı çözmenize yardımcı olur. Bir çevrimiçi uzman, aboneye bir yönlendirici, modem veya başka bir cihaz ayarlamasında yardımcı olacaktır.

İletişim yöntemleri:

• Telefonla arayın 88007008000. Telefon, ülkenin tüm bölgelerinde geçerlidir. Numaraya yapılan tüm aramalar ücretsizdir.
• Adresine postala [e-posta korumalı]
• Sanal Dolabı Kişisel bir ofis yardımı ile kullanıcı, sorunu çözmeye yardımcı olacak bir uzmana yazabilir.
• Site " Ana Sayfa Beeline ".
• Kullanıcı destek forumu.

Müşteri, tarifeyi değiştirmek, hizmetleri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için operatörle iletişim kurarak, şunları yapmanız gerektiğini bilmelidir: kişisel bilgi . Danışman pasaport detaylarını ister ve gizli kod . Belgelere erişim yoksa, kişisel bir hesap kullanmanız önerilir.

Beeline teknik desteği ile iletişim kurmanın alternatif yolları

Bir danışmanla iletişim kurmanın yanı sıra, başka şekillerde de yardım alabilirsiniz. Operatörün cevap vermesini beklemek için zaman kalmadığında, geri aramayı E-posta . Beeline teknik destek resmi sitede yapılır. Sayfanın sağ köşesinde, “Soru Sor” öğesini seçerek, müşteriden iletişim yöntemine karar vermesi istenecektir.

seçenekleri:

• "Geri bildirim". Burada ziyaretçi sorunu tanımlayabilecek ve uygun iletişim yolunu seçebilecektir. Bu bir geri arama veya e-posta olabilir.
• Öğe "Bir uzmanla sohbet edin." Bu seçenek çevrimiçi bir uzmanla sohbet etmenize olanak sağlar. Kullanıcı, danışmana herhangi bir soru sorabilir.
• Telefon desteği alamıyorsanız, bir SMS gönderebilirsiniz. Sorunun özünü açıklayan bir mesaj 0622 numarasına gönderilir. Operatör ofislerini unutma. Nitelikli ofis çalışanları herhangi bir soruyu cevaplayabilir.
• Teknik destek postası. Ayrıca operatör E-posta , kullanıcılara yardımcı olmak için. Adresinden bir soru sorabilirsiniz [e-posta korumalı] Verilen posta ve bireysel hizmetler için. Adrese göre [e-posta korumalı] yardım sağlanır hücresel iletişim , internet, usb modem. posta [e-posta korumalı] desteklemek için tasarlandı sabit hat telefonları , internet, tv. Wi-Fi ile ilgili sorular sorulabilir [e-posta korumalı]

Dolaşım yardımı

Yurtdışındaki müşteriler +74959748888 numaralı telefondan desteklenmektedir. Telefon tamamen ücretsiz ve herhangi bir ülke için alakalı. Ne yazık ki, diğer operatör numaralarına yapılan aramalar ücretlendirilir. Çevrimiçi tavsiyeyi şirketin web sitesinde veya sosyal ağlarda kullanabilirsiniz.

İnternet çalışmıyor mu veya ayarlarla ilgili sorunlar mı var? Yoksa Beeline'dan "Ev İnternetine" bağlanmak mı istiyorsun? Tüm soru ve sorunların kararı için Beeline müşteri hizmetleri çalışır. İletişim bilgileri ve giriş bağlantısı Kişisel hesap Bu bölümde bulacaksınız.

tek bedava telefon müşteri destek hizmetleri Evde internet "Beeline":

8 800 700 8000

Ev İnternet Beeline destek servis numarası, Rusya'nın tüm bölgelerinden Beeline müşterileri için çalışıyor. Rusya Federasyonu'na kayıtlı mobil telefonlardan ve sabit hatlı telefonlardan 8 800 700 8000 numaralı telefona yapılan tüm aramalar arayanlar için ücretsizdir. Teknik destek günün her saatinde ve kesintisiz olarak mevcuttur. beeline

Mobil aboneler Beeline.

Teknik destek personelinden kişisel bilgiler almak için, değişiklik yapın tarife planı veya ek bağlanma ücretli hizmetler Pasaport bilgileri ve bir kod sözcüğü sağlamak için hazır olun.

"Kişisel Hesap" abone Beeline

Hesap işlemlerinin çoğunu gerçekleştirebilir ve Kişisel Hesabınız üzerinden Ev İnternet Beeline hizmetlerini ödeyebilirsiniz. Servis yönetim sistemini kullanarak, artık destek servisini aramanız ve servisleri etkinleştirmek, tarifeleri değiştirmek veya ayarlarla ilgili yardım almak için bir uzmanla bağlantı beklemeniz gerekmeyecek. Bütün bunlar sadece birkaç tıklamayla yapılabilir.

"Beeline Internet" Kişisel Hesabına Giriş Yapın

İnternet erişim hizmetleri sağlama sözleşmesinde kişisel hesabınızdan giriş ve şifreyi bulabilirsiniz. "Kişisel Hesap" ta çalışırken sorun yaşıyorsanız veya servis yönetim sistemine giriş yapamıyorsanız, ücretsiz numara “Home Internet Beeline” teknik desteği 8 800 700 8000 (Rusya'nın tüm bölgeleri için).

Ayarlar ve çevrimiçi destek

Yeni bir cihaz satın aldıktan sonra (yönlendirici, modem veya başka bir cihaz), cihazı Beeline ağında düzgün çalışacak şekilde yapılandırmanız gerekebilir. Evinizi otomatik olarak ayarlamak için yönergeleri kullanabilirsiniz. Bu bölüm, zaman zaman Ana İnternet Beeline abonelerinden kaynaklanan en sık karşılaşılan sorunların çözümü hakkında ipuçları içerir.

Eğer gerekli tecrübeye sahip değilseniz kendini ayarlama ekipmanla veya yardım bölümüyle çözemediğiniz sorunlarınız varsa, Beeline teknik destek personeli ile iletişime geçebilirsiniz:

• Ücretsiz 8 800 700 8000
• Bir e-posta yazarak [e-posta korumalı]
• Resmi web sitesinde "Ev Beeline" geribildirim formu aracılığıyla
• Resmi Beeline Home Müşteri Destek Forumunda

Uzmanlar "Ev Beeline" sorununuzu çözmek ve en kısa sürede ev İnternet için hizmetler ve oranları ile ilgili herhangi bir soruya cevap vermeye çalışacağız.

"Ana Sayfa Beeline" ın çalıştığı bölgeler

Home Internet Beeline ağına bağlanmak için, talepte bulunabilir ve evinizin bağlantısını şirketin resmi web sitesinde kontrol edebilirsiniz.

Şu anda, bağlantı Rusya’nın aşağıdaki bölgelerinde yapılmaktadır:

Moskova bölgesi : Orta, Kuzey, Kuzeydoğu, Kuzey-Batı, Doğu, Güneydoğu, Güney, Güney-Batı, Batı, Zelenograd, Troitsky ve Moskova, Moskova bölgesindeki Novomoskovsky bölgeleri.

Kuzey-batı bölgesi : Arkhangelsk, Cherepovets, Kaliningrad ve St. Petersburg.

Merkez bölge : Belgorod, Bryansk, Voronej, İvanovo, Kaluga, Kostroma, Kursk, Lipetsk, Oryol, Smolensk, Tver, Tula ve Yaroslavl.

Sibirya bölgesi : Irkutsk, Kemerovo, Krasnoyarsk, Omsk ve Tomsk.

Güney bölgesi : Astrakhan, Volgograd, Krasnodar, Bataysk, Rostov-on-Don, Pyatigorsk ve Stavropol.

Ural bölgesi : Yekaterinburg, Perm, Tyumen ve Çelyabinsk.

Volga bölgesi : Nizhny Novgorod, Orenburg, Ufa, Kazan, Tolyatti, Samara, Balakovo, Balashov, Saratov, Engels, Dimitrovgrad ve Ulyanovsk.

Uzak Doğu bölgesi : Vladivostok, Habarovsk ve Yuzhno-Sakhalinsk.

Home Beeline İnternet sağlayıcısının bölgesel varlığı, web adresleri ve telefon numaraları hakkında güncel bilgiler Ekim 2004 itibariyle verilmiştir. Daha doğru ve ayrıntılı bilgi için, www.beeline.ru şirketinin resmi web sitesine bakın.