Internet megafonu için bir şey çok kaldırıldı. Neden para megafon aldıklarını bulma

  1. Madde oluşturma maliyetleri
  2. Ayrıntıları hariç, paranın nereye gittiğini bulma
  3. Para nerede
  4. Kişisel Hesaptan - Ofise
  5. Para neden çekiliyor?
  6. Nasıl devre dışı bırakılır
  7. video:
  8. Abonenin bilgisi olmadan para çekme nedenleri
  9. Paranın neden abone Megafonundan çekildiğini öğrenmenin yolları
  10. Kişisel bir hesap aracılığıyla
  11. Teknik desteği arayın
  12. Şirket ofisi
  13. Diğer yollar
  14. Güvenlik önlemleri
  15. Abonelerden sorular

MegaFon'un para bıraktığını öğrendiniz, ancak sahip değilsiniz. ücretli hizmetler ve tarife şartları uyarınca böyle bir masraf yok mu? Hücresel ağı suçlamak için acele etmeyin. Megafon itibarı riske atmayacak ve gerek kalmadan para çekmeyecek. Peki, paranın Megafon'dan nereye gittiğini nasıl belirleyebilirim?

Tüm iletişim özelliklerini sıralayarak çözmeye çalışalım. Rusya’daki hücresel ağlar ideal değildir, ancak müşteriden nasıl para kazanılacağına dair birçok farklı yöntem olduğundan hesaptan para çalmazlar. Kural olarak, ana sebep gizli servisler , tahmin bile edemezsiniz. Bunu ortadan kaldırmak için, Megafon'da hangi servislerin etkinleştirildiğini bilmek ve gereksiz olanları engellemek yeterlidir. Ancak başka sebepler de olabilir. Her şeyden önce, fon kaybının temel nedenleriyle ilgilenelim.


Madde oluşturma maliyetleri

Paranın neden odadan çıktığını belirlemenin birkaç yolu vardır:

  • bkz kişisel hesap ;
  • Operatör 0500 ile iletişime geçin;
  • Megafon satış ofisine gidin.

Bunların en basit olanı kişisel bir hesap aracılığıyla bir ayrıntı sipariş etmektir. Ofisinizde, ayrıntıları ekranda veya yazıcıda gösterme şansına sahip olacaksınız. Bu hizmet ödeme gerektirmez ve her zaman kullanılabilir durumdadır. Tüm masrafları verilen raporda göreceksiniz. para Numaranızla ilişkili. En az bir kuruş harcanmışsa ne zaman ve ne için harcandığını bileceksiniz.

Varsa aktif ücretli hizmetler sipariş edilmediyse, onları " Servis Yönetimi " bölümünde devre dışı bırakabilirsiniz. Bu yöntemlerle ilgili ayrı bir makale okuyabilir ve okuyabilirsiniz. Ancak, üçüncü taraf sitelerden bağlı abonelikler varsa, bu zaten bir sorun.

Ayrıntıları hariç, paranın nereye gittiğini bulma


Ayrıntıları hariç, paranın nereye gittiğini bulma

Kural olarak, para harcamalarınızı, dış yardım almadan, detaylı hesaplamalar alarak çözebilirsiniz. Ancak nadir durumlarda başarılı olamazsınız. Daha sonra destek merkezinde yardım istemenizi veya Megafon satış ofisine gelmenizi öneririz.

Ancak ofisi ziyaret etmeye karar vermeden önce, önce 0500 destek merkezini arayın. Bu numarayı çevirdikten sonra robot talimatlarını izleyin ve operatöre başvurun. Bir uzmanla bağlantı kurduğunuzda, paranın neden gittiğini bulmaya çalışın. Sebep tarifenin anlaşılmaz anlamında ya da başka bir numara için bir borç var. Genel olarak, açıklamalarla bir cevap alacaksınız.

Herhangi bir nedenden dolayı operatörün verdiği yanıttan memnun kalmazsanız ve iptal işlemi yasal değilse, en yakın Megafon ofisini ziyaret edebilirsiniz. Oraya vardığında, bir ifade yaz. Para çekme işleminin sizin suçunuz olmadığını kanıtlayabilirseniz, parayı hesaba geri göndereceksiniz. Ancak bu kolay bir iş olmayacak. Tarife şartlarını tam olarak anlamadığınız için para hesabınızdan silinmişse, bundan dolayı suçlusunuz demektir. Sözleşmeyi dikkatlice incelemeliyiz. Her durumda, numarayı koruyarak her zaman başka bir ağa geçebilir ve daha elverişli koşullar elde edebilirsiniz.

İsrafı önlemek için küçük önlemler:

  1. Hizmet ve hizmet terimlerini dikkatlice inceleyin;
  2. Asla şüpheli servislere (burçlar, haberler, şakalar, filmler, melodiler, vb.) Abone olma;
  3. Dosya paylaşım servisine ulaşırsanız, ücretli erişiminize bağlanmayın. Aksi takdirde bağlanacaksınız ücretli abonelikler ve düzenli olarak hesaptan borç alacak;
  4. Şüpheli hesapların bağlanmasına yardımcı olmayın, soruşturma ve komut yapmayın;
  5. Televizyondaki piyangolara ve diğer şüpheli çekilişlere katılmayın.

Her müşteri mobil operatörler Zaman zaman hesabından nereye ve ne kadar harcandığını merak ediyor. Özellikle beklenmedik bir borçlanma tespit ederse veya sosyal ağlara ve çevrimiçi mağazalarda ücretli servis siparişi verirken, hesaptan beklenenden daha fazla para akıtılıyor.

Para nerede

Bildiğiniz gibi, hiçbir şey iz bırakmadan bile yok olmaz - hesabınızdaki parayla ilgilidir, farklı yollardan nereye gittiklerini öğrenebilirsiniz ve bunlardan biri MegaFon web sitesindedir.

Ancak kendi Kişisel Hesabınızı alabilmek için giriş yapmalı ve şifre almalısınız. USSD komutunu * 105 * 00 # kullanarak SMS şeklinde bir şifre alabilirsiniz. Sistemde yetkilendirmeden sonra, "Giderler, ikmal ve detay" bölümüne gitmelisiniz.


Bu bölümde görebilirsiniz:

  • Cari ay için harcamalar.
  • Son 6 ayın masrafları.
  • Detaylı sipariş butonunu arayın.
  • Sipariş butonu cari hesap.

Gider raporu almak için son öğeyi seçmelisiniz. Burada belirtmeniz gerekir E-posta ve birkaç dakika içinde, geçen ay için tüm masraflar, giden aramalar, ücretli servisler, ücretler, dolaşım hizmetleri, SMS merkezi ve diğer işlemler için miktarlar hakkında bilgi içeren bir rapor alacaksınız.

Ücretli SMS mesajları, ücretli çağrılar veya USSD komutlarını göndermek için hesaba yanlışlıkla para harcamasını önlemek için, MegaFon “İçeriği Durdur” içerik yasağını kullanabilirsiniz.

E-posta ile alınan rapor, her bir arama veya her SMS'in maliyeti hakkında ayrıntılı bilgi içermeyecektir. Bunu bulmak için, alınan tüm hizmetlerin maliyeti ile ilgili bilgilerin saklandığı "Çağrı detayı sipariş et" bağlantısını tıklayabilirsiniz. Burada gelen aramaların sayısını bulabilir, gönderilen SMS’lerin ücretini öğrenebilir, son zamanlarda hangi işlemleri yaptığınızı ve bunların ücretlerini kontrol edebilirsiniz.

Ek olarak, hangi hizmet parasının hesabınızdan çekildiğini bulmak için, hangi hizmetlere bağlandığınızı öğrenmeniz gerekir. Hesabınızdan para sizin için anlaşılmaz bir nedenden ötürü ortadan kalkarsa, “Hizmetler, seçenekler ve abonelikler” bölümüne bakmanız gerekir, belki de numaranız ücretli servislere veya kesinlikle ihtiyaç duymadığınız aboneliklere bağlıdır.

Kişisel Hesaptan - Ofise

Kişisel Hesabınız yoksa, İnternete erişiminiz yok veya bir bilgisayara hakim değilseniz, pasaport alıp en yakın MegaFon müşteri hizmetleri ofisine gidin. Bu işlemleri yalnızca numara şahsen size verilirse gerçekleştirebilirsiniz, eğer yapmazsanız - ayrıntılar size verilmeyecektir.

Ek olarak, son beş işlem hakkında bilgi SMS olarak telefonla alınabilir, USSD-komutu çevirerek * 512 # - bu hizmet ücretsizdir.

Haftanın ayrıntılarını öğrenmek için USSD-komutunu * 113 # çevirmeniz veya 5039 numarasına isteğe bağlı bir SMS göndermeniz gerekir - bu hizmetin bedeli 21 rubleydir, bilgi MMS biçiminde gelir. Posta kutusu adresini 5039 numarasına gönderirseniz aynı bilgiler e-posta ile edinilebilir.

MegaFon abonelerine sürekli bir detay sipariş etme imkanı verir, otomatik olarak oluşturulur ve aylık 100 ruble tutarındadır. Kişisel Hesap'ı ziyaret ederken ve günde 1 kez detaylandırma elde ederken ücretsizdir.

Megafon aboneleri sadece iletişim değil, aynı zamanda eğlence ve bilgi içeriği de alır. Bundan özel bir portal sorumludur. Ancak herkes "Mobil Portal" megafonunun para çektiğini bilmiyor! Bu nasıl kapatılır ve bugünkü konuşmanızdan nasıl tasarruf edersiniz.

Servisi kullanarak haberlere, uygulamalara, servislere ve hatta yetişkinlere yönelik içeriğe erişebileceksiniz. Site, m.megafonpro.ru adresinde, bir bilgisayar veya akıllı telefondaki tarayıcıdan edinilebilir. Ancak kaynağın tam sürümü yalnızca bir mobil cihazdan açılır.

Portalın dört bölümü vardır:

  • siyasi;
  • iş hakkında;
  • hava durumu hakkında;
  • sosyal.

Kayda değer! ana bölge İnternet trafiği tüketilmez. Dolaşımdayken portala, diğer kaynaklarla aynı oranlarda erişebilirsiniz.

Uygulamayı kullanmak için, siteye kayıt olmalısınız:

Kayıt işlemi tamamlandı! Portalı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Para neden çekiliyor?

“Mobile portal Megafon” hizmeti ücretsizdir. Bağlayın gerekli değildir. Erişim, diğer operatörlerin aboneleri dahil, herkese açıktır. Haber içeriğini okumak için para çekilmez . Ancak eğlence uygulamalarını kullanırken: oyunlar, müzik, video ve diğer hizmetler, fonlar kapatılır.

bağlantı ücretli içerik , site paranın hesabınızdan çekileceği konusunda sizi uyaracaktır. Yazma ancak onaylamanız durumunda gerçekleşir. Eğlence uygulamalarına abone olarak, para çekme işlemi otomatik olarak ve düzenli olarak gerçekleşir.

Nasıl devre dışı bırakılır

“Mobil portal” kapatılamaz , ancak üç yöntemi kullanarak telefonunuzdaki aboneliklerden kurtulabilirsiniz:

  1. Hesabınıza giriş yapın. Hizmetler menüsünde, abonelikleri devre dışı bırakın.
  2. 0500 numarasındaki danışmanı arayın. Hizmetleri kapatmanıza ve paranın ne için ödendiğini size söylemeye yardımcı olurlar.
  3. Ofis merkezini ziyaret edin. Çalışanlar, kimlik ibrazı üzerine abonelikleri devre dışı bırakacaktır.

Merhaba, sitemizin sevgili okuyucuları. Bazen seninle birlikte olur mobil hesap Bir yere bir miktar para ile yazılmış bir megafon. Ayrıca, çoğu durumda, bu masraflar düzenli olarak gerçekleşmeye başlar.
Bu gerçeği varsa oldukça açıklanabilir tarife planı abone ödeme sistemi ile ve eğer abone değilseniz

Orada kendinize tüm masraflarınız için mükemmel bir idealizasyon yapabilirsiniz.

Megafon yardım merkezi uzmanı size yardımcı olacaktır.

video:

Bununla birlikte, yöneticinin işvereninin çıkarlarını koruyacağını ve yüzde yüz kesin bir şekilde yasa dışı yolla yazdığınız paranın yüzde iadesi durumunda satış ofisine geri ödeme için başvuruda bulunmaktan çekinmeyeceğini unutmamalıyız. Yazmanın yasadışı olduğunu ispatlamayı başarırsanız, her şeyi son kuruşa geri alırsınız. Ancak, bunun sebebini, tarife şartlarını dikkatlice okumamış olabileceğinizi unutmayın. Bu durumda, düzenleyici makamlara veya mahkemeye başvuru yapma şansına sahipsiniz.
Ayrıca, numaranızı koruyarak operatörü değiştirebilir ve daha karlı ve anlaşılır bir veri planı seçebilirsiniz.

Megafon abonelerinin çoğu, en azından bir kez, SIM kartlarından beklenmedik bir ücret ödemesiyle karşılaştı. Genellikle, böyle bir sıkıntıdan sonra birçoğunun mobil operatörün dürüstlüğü hakkında şüpheleri vardır. Ancak, hesaptan net bir şekilde para yatırılmasında şirket çok suçlu değildir: birincisi, abonelerden ve tamamen yasal yollardan gelir elde edebilir ve ikincisi, müşterileri aldatarak itibarını riske atmaz.

Bilançodaki fonlar görünürde bir sebep olmadan erirse, bu, bilmediğiniz bağlı bir tür hizmetiniz olduğu anlamına gelir.

Abonenin bilgisi olmadan para çekme nedenleri

Servis sağlayıcısı hiçbir operatörün abone hesabından para çalmamasına rağmen, servis sağlayıcılar mobil iletişim Tamamen açık ve örtülü olan müşterilere sunulan (ve bunlara bağlı) sunulan hizmetlerle gelirlerini artırabilir. Genellikle, megafon için para tahsil edilir:

  • bağlı ücretli abonelikler;
  • diğer ücretli aktif hizmetler;
  • tarife planının örtülü şartları;
  • Abonenin üçüncü taraf SIM kartlarındaki borcunun ödenmesinden dolayı.

Bazen daha önce kullanılan hizmetler için, örneğin dolaşımın çalışmadığı yabancı bir ülkeden döndükten sonra para kesiliyor - bu nedenle hizmetlerin ücreti erteleniyor.

Genellikle, aboneler basit bir şekilde, küçük harflerle yazılmış, belirli bir seçeneğin ek koşullarına dikkat etmezler. Örneğin, hizmet yalnızca ilk birkaç ay boyunca ücretsiz olarak sağlanabilir ve daha sonra bunun için para çekilir. Düzenli ücretin küçük olması durumunda, bu tür bir numarayı hemen fark etmek mümkün değildir; bu, uzun bir süre boyunca oldukça etkileyici bir miktarın hesabından kaybolması şeklinde hoş olmayan sürprizlere neden olur.

Paranın neden abone Megafonundan çekildiğini öğrenmenin yolları

Paranın hesaptan nereye gittiğini anlayın ve birkaç şekilde sızıntılarını durdurun. Bunların en uygun ve görsel olanı, gider beyanı olan bir detayı vermektir. Her bir bireysel tutarı bakiyeden tutar, hizmet ve tarihe göre kaydeder. Detaylandırma düzeni aşağıdaki yöntemlerden birini.

Kişisel bir hesap aracılığıyla

Resmi web sitesinde detaylandırmanın maliyeti.

Resmi MegaFon web sitesinde (Servis Rehberi) kişisel hesabınıza giriş yapın veya indirin mobil uygulama Akıllı telefonunuzda veya tabletinizde için. İzin verdikten sonra, "İstatistikler ve detay" bölümünü seçmelisiniz. O zaman size iki tür hizmet sunulur: aylık rapor ve rapor detayları. İkinci seçmeniz önerilir. E-postanızı girin ve para çekme ile ilgili bilgi almak istediğiniz süreyi belirtin. Detaylandırma hemen kutunuza gelecek.

Diğer popüler mobil operatörlerin aksine, Megafon raporlama dönemine bağlı olarak, 15 ila 100 ruble arasında değişen ayrıntılar için ücret alabilir.

Teknik desteği arayın

0500 numaralı telefonu arayın. Arama tüm aboneler için ücretsizdir. Bir şirket çalışanı, giderler ve bakiyenizdeki fonların kapatılması hakkındaki sorularınızı ve ayrıca gerektiğinde ücretli hizmetleri devre dışı bırakmanıza yardımcı olacak.

Şirket ofisi

Pasaport aldıktan sonra, şirketin en yakın ofisini ziyaret edin (SIM kart size verilirse). Ofisteki bir danışman ayrıntılı bilgi verecek ve talep üzerine gereksiz hizmetleri devre dışı bırakacaktır. Tabii ki, bu bilgileri çevrimiçi olarak almak daha kolaydır veya telefon görüşmesi - ama 6 ay önce ve daha önceki harcamalarla ilgili verilere ihtiyacınız olursa, ofise gitmeniz tek yolu budur.

Diğer yollar

Megafon bakiyenizden para çekmeyi başka yollarla öğrenebilirsiniz:


Megafon bakiyenizden para çekmeyi başka yollarla öğrenebilirsiniz:

Güvenlik önlemleri

Planlanmamış çekilmeleri önlemek için basit kurallara uymalısınız:

  • Bağlantılı tarife planlarının, hizmetlerin ve operatörün diğer tekliflerinin koşullarını dikkatlice inceleyin;
  • Bilmediğiniz komutları ve mesajları şüpheli numaralara göndermeyin;
  • telefon numaranızı şüpheli sitelerde bırakmayın ve çeşitli kaynaklara SMS göndererek dosyalara erişimi etkinleştirmeyin;
  • şüpheli abonelikler bağlamayın
  • Yabancılardan gelen kodları kabul etmeyin.

Ücretli abonelikler, abonenin bilgisi olmadan bile çeşitli siteleri ziyaret ederken aktive edilebilir. Bunun olmasını önlemek için, her zaman ziyaret ettiğiniz web kaynağının adresini kontrol edin.

Abonelerden sorular

Hesap bilgileri paranın nereye gideceğini belirlemediğinde ne yapmalı?

Bu durumda, operatör ofisine veya telefonla görüşmek için mümkün olan en kısa sürede yardım merkezi Megafon. Genellikle, yöneticiyle iletişim aşamasında olan abonenin tarifesinin ek ödenmiş şartlarını öğrendiği öğrenilir.

Bu yüzden işletmeci ile yapılan sözleşmenin şartlarını her zaman dikkatlice okumalısınız. Kişisel olarak imzalamanız gerçeği, ek hizmetler ve abonelikler için ödeme yapmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir; bu nedenle para yasal olarak geri çekilir. Bu durumda, tek çıkış tarifesi planınızı daha uygun bir seçenekle değiştirmektir.

Ya para yasadışı olarak çekilirse?

Faaliyetlerinize göre, tedarikçinin sözleşme şartlarını ihlal ettiğinden ve fonların yasadışı yoldan ayrıldığından eminseniz, şirketin ofisine gitmeli ve yazılı bir şikayet yazmalısınız. Personel tarafından dikkate alınacak ve iptal gerçekten sağlayıcı tarafından yanlış yapılmışsa, hesaptaki tutar düzeltilecektir. Ancak, bu çok nadir olur. Ciddi bir çatışma durumunda, telefon numaranızı koruyarak operatörü değiştirmek daha iyidir.

Şüpheli para kayıplarını dengeden saptamanın asıl amacı, sebeplerini en kısa sürede bulmak ve ortadan kaldırmaktır. Aksi takdirde, operatörün daha sonra size ait olan başka bir numaradan ödeme yapabileceği SIM kartta bir borç oluşabilir.