Κάτι απομακρύνεται πολύ για το μεγάφωνο Internet. Πώς να μάθετε γιατί πήραν το μεγαφώνιο των χρημάτων

  1. Κόστος στοιχείων
  2. Πώς να μάθετε πού πηγαίνουν τα χρήματα, εκτός από τις λεπτομέρειες
  3. Πού είναι τα χρήματα;
  4. Από τον προσωπικό λογαριασμό - στο γραφείο
  5. Γιατί αποσύρονται τα χρήματα
  6. Πώς να απενεργοποιήσετε
  7. Βίντεο:
  8. Λόγοι για την ανάληψη χρημάτων χωρίς τη γνώση του συνδρομητή
  9. Τρόποι για να μάθετε γιατί τα χρήματα αποσύρθηκαν από το συνδρομητή Megaphone
  10. Μέσω ενός προσωπικού λογαριασμού
  11. Καλέστε τεχνική υποστήριξη
  12. Γραφείο της εταιρείας
  13. Άλλοι τρόποι
  14. Προφυλάξεις ασφαλείας
  15. Ερωτήσεις από συνδρομητές

Έχετε μάθει ότι το MegaFon αφήνει χρήματα, αλλά δεν έχετε πληρωμένες υπηρεσίες και σύμφωνα με τους όρους του τιμολογίου δεν υπάρχουν τέτοιες δαπάνες; Μην βιαστείτε να κατηγορήσετε το κυψελοειδές δίκτυο. Το Megaphone δεν θα διακινδυνεύσει τη φήμη και θα αποσύρει χρήματα χωρίς την ανάγκη. Έτσι, πώς να καθορίσετε πού πηγαίνουν τα χρήματα από το Megaphone;

Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε διαχωρίζοντας όλα τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας. Τα κυψελοειδή δίκτυα στη Ρωσία δεν είναι ιδανικά, αλλά δεν θα κλέψουν χρήματα από το λογαριασμό, καθώς έχουν πολλές διαφορετικές μεθόδους για να βγάλουν λεφτά στους πελάτες. Κατά κανόνα, ο κύριος λόγος είναι κρυφές υπηρεσίες , κάτι που δεν μπορείτε να μαντέψετε. Για να αποφευχθεί αυτό, αρκεί να γνωρίζουμε ποιες υπηρεσίες είναι ενεργοποιημένες στο Megaphone και μπλοκάρετε το περιττό. Αλλά μπορεί να υπάρχουν και άλλοι λόγοι. Πρώτα απ 'όλα, ας ασχοληθούμε με τους κύριους λόγους για την απώλεια κεφαλαίων.


Κόστος στοιχείων

Υπάρχουν αρκετές μέθοδοι για να προσδιορίσετε γιατί τα χρήματα εξέρχονται από το δωμάτιο:

  • Επίσκεψη προσωπικό λογαριασμό .
  • Επικοινωνήστε με τον χειριστή 0500 ;
  • Πηγαίνετε στο γραφείο πωλήσεων Megafon.

Το πιο απλό από αυτά είναι να παραγγείλετε μια λεπτομέρεια μέσω ενός προσωπικού λογαριασμού. Στο γραφείο σας θα έχετε την ευκαιρία να εμφανίσετε τα στοιχεία στην οθόνη ή στον εκτυπωτή. Αυτή η υπηρεσία δεν απαιτεί πληρωμή και είναι πάντα διαθέσιμη. Θα δείτε όλες τις δαπάνες στην παρεχόμενη αναφορά. μετρητά που σχετίζονται με τον αριθμό σας. Αν δαπανηθεί τουλάχιστον μία δεκάρα, τότε θα ξέρετε πότε και για το τι δαπανήθηκε.

Εάν έχουν ενεργοποιηθεί κάποια πληρωμένες υπηρεσίες , τα οποία δεν έχουν παραγγελθεί, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε στην ενότητα " Διαχείριση υπηρεσιών ". Μπορείτε να διαβάσετε και να διαβάσετε ένα ξεχωριστό άρθρο σχετικά με αυτές τις μεθόδους. Αλλά εάν υπάρχουν συνδεδεμένες συνδρομές από ιστότοπους τρίτων, αυτό είναι ήδη ένα πρόβλημα.

Πώς να μάθετε πού πηγαίνουν τα χρήματα, εκτός από τις λεπτομέρειες


Πώς να μάθετε πού πηγαίνουν τα χρήματα, εκτός από τις λεπτομέρειες

Κατά κανόνα, μπορείτε να ταξινομήσετε τα έξοδα χρημάτων σας χωρίς εξωτερική βοήθεια, έχοντας λάβει λεπτομερείς υπολογισμούς. Αλλά σε σπάνιες περιπτώσεις δεν θα πετύχετε. Και στη συνέχεια συνιστούμε να ζητήσετε βοήθεια στο κέντρο υποστήριξης ή να έρθετε στο γραφείο πωλήσεων Megafon.

Αλλά προτού αποφασίσετε να επισκεφθείτε το γραφείο, καλέστε πρώτα το κέντρο υποστήριξης 0500. Αφού καλέσετε αυτόν τον αριθμό, ακολουθήστε τις οδηγίες του ρομπότ και επικοινωνήστε με τον χειριστή. Όταν συνδέεστε με έναν ειδικό, προσπαθήστε να μάθετε γιατί πηγαίνουν τα χρήματα. Ο λόγος είναι ακατανόητα για το τιμολόγιο ή υπάρχει χρέωση για έναν άλλο αριθμό. Σε γενικές γραμμές, θα λάβετε μια απάντηση με εξηγήσεις.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση του χειριστή και η ακύρωση ήταν παράνομη, μπορείτε να επισκεφθείτε το πλησιέστερο γραφείο Megafon. Όταν φτάσετε εκεί, γράψτε μια δήλωση. Εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι η ανάληψη δεν ήταν δικό σας λάθος, τότε θα επιστρέψετε τα χρήματα πίσω στο λογαριασμό. Αλλά δεν θα είναι εύκολο έργο. Αν τα χρήματα διαγράφηκαν από το λογαριασμό λόγω του ότι δεν καταλάβατε σωστά τους όρους του τιμολογίου, τότε είστε ένοχοι γι 'αυτό. Πρέπει να μελετήσουμε προσεκτικά τη σύμβαση. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντα να μεταβείτε σε άλλο δίκτυο διατηρώντας ταυτόχρονα τον αριθμό και να έχετε ευνοϊκότερες συνθήκες.

Μικρές προφυλάξεις για την αποφυγή αποβλήτων:

  1. Μελετήστε προσεκτικά τους όρους των υπηρεσιών και των υπηρεσιών.
  2. Ποτέ μην εγγραφείτε σε αμφισβητήσιμες υπηρεσίες (ωροσκόπια, ειδήσεις, ανέκδοτα, ταινίες, μελωδίες κ.λπ.).
  3. Αν φτάσετε στην υπηρεσία κοινής χρήσης αρχείων, τότε μην συνδεθείτε με την πληρωμένη πρόσβαση σε αυτήν. Διαφορετικά, θα συνδεθείτε πληρωμένες συνδρομές και θα χρεώνει κανονικά τα χρήματα από το λογαριασμό.
  4. Μη βοηθήσετε στη σύνδεση αμφισβητήσιμων λογαριασμών, μην κάνετε ερωτήσεις και εντολές.
  5. Μην συμμετέχετε σε τηλεοπτικές λαχειοφόρες αγορές και άλλες αμφιλεγόμενες κλήρωση.

Κάθε πελάτης κινητές επιχειρήσεις Από καιρό σε καιρό, ενδιαφέρεται για το πού και τι χρήματα δαπανώνται από τον λογαριασμό του. Ειδικά αν ανιχνεύσει μια απρόσμενη χρέωση ή όταν παραγγείλει πληρωμένες υπηρεσίες σε κοινωνικά δίκτυα και σε ηλεκτρονικά καταστήματα, περισσότερα χρήματα από τα αναμενόμενα μεταφέρονται από τον λογαριασμό.

Πού είναι τα χρήματα;

Όπως γνωρίζετε, τίποτα δεν εξαφανίζεται χωρίς ίχνος - αφορά τα χρήματα στο λογαριασμό σας, μπορείτε να μάθετε πού πηγαίνουν με διαφορετικούς τρόπους και ένας από αυτούς βρίσκεται στην ιστοσελίδα του MegaFon.

Αλλά για να αποκτήσετε το δικό σας προσωπικό λογαριασμό, θα πρέπει να συνδεθείτε και να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης με τη μορφή SMS χρησιμοποιώντας την εντολή USSD * 105 * 00 #. Μετά την εξουσιοδότηση στο σύστημα, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Έξοδα, αναπλήρωση και λεπτομέρεια".


Σε αυτή την ενότητα μπορείτε να δείτε:

  • Έξοδα για τον τρέχοντα μήνα.
  • Έξοδα για τους τελευταίους 6 μήνες.
  • Πλήκτρο παραγγελίας λεπτομερειών κλήσης.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Τρέχοντα λογαριασμού.

Για να λάβετε μια αναφορά εξόδων, πρέπει να επιλέξετε το τελευταίο στοιχείο. Εδώ πρέπει να καθορίσετε το δικό σας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο , και σε λίγα λεπτά θα λάβετε μια αναφορά με πληροφορίες για όλες τις δαπάνες για τον τελευταίο μήνα, σχετικά με τα ποσά για εξερχόμενες κλήσεις, πληρωμένες υπηρεσίες, χρεώσεις, υπηρεσίες περιαγωγής, κέντρο SMS και άλλες ενέργειες.

Για να αποτρέψετε την τυχαία χρήση χρημάτων από το λογαριασμό για την αποστολή πληρωμένων μηνυμάτων SMS, πληρωμένων κλήσεων ή εντολών USSD, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την απαγόρευση περιεχομένου MegaFon "Stop Content".

Η αναφορά που λαμβάνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το κόστος κάθε κλήσης ή κάθε SMS. Για να το βρείτε, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο "Παραγγελία λεπτομερειών κλήσης", όπου αποθηκεύονται πληροφορίες σχετικά με το κόστος όλων των υπηρεσιών που λαμβάνετε. Εκεί μπορείτε να βρείτε τον αριθμό των εισερχόμενων κλήσεων, να βρείτε το κόστος αποστολής SMS, να ελέγξετε ποιες ενέργειες πραγματοποιήσατε πρόσφατα και ποιο είναι το κόστος τους.

Επιπλέον, για να μάθετε για ποια χρηματικά ποσά υπηρεσιών αποσύρθηκαν από το λογαριασμό σας, πρέπει να μάθετε ποιες υπηρεσίες έχετε συνδέσει. Εάν τα χρήματα από τον λογαριασμό σας εξαφανιστούν εξαιτίας ενός ακατανόητου λόγου για εσάς, θα πρέπει να εξετάσετε την ενότητα "Υπηρεσίες, επιλογές και συνδρομές", ίσως ο αριθμός σας να συνδέεται με πληρωμένες υπηρεσίες ή συνδρομές που δεν χρειάζεστε καθόλου.

Από τον προσωπικό λογαριασμό - στο γραφείο

Εάν δεν έχετε προσωπικό λογαριασμό, δεν έχετε πρόσβαση στο Internet ή δεν έχετε μάθει έναν υπολογιστή, πάρτε ένα διαβατήριο και μεταβείτε στο πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών της MegaFon. Μπορείτε να κάνετε αυτές τις ενέργειες μόνο εάν ο αριθμός σας έχει εκδοθεί προσωπικά, αν όχι - οι λεπτομέρειες δεν θα σας δοθούν.

Επιπλέον, πληροφορίες σχετικά με τις πέντε τελευταίες ενέργειες μπορούν να ληφθούν τηλεφωνικά ως SMS, καλώντας την εντολή USSD * 512 # - η υπηρεσία αυτή είναι δωρεάν.

Για να λάβετε τα στοιχεία για την εβδομάδα, πρέπει να καλέσετε την εντολή USSD * 113 # ή να στείλετε ένα αυθαίρετο SMS στον αριθμό 5039 - το κόστος αυτής της υπηρεσίας είναι 21 ρούβλια, οι πληροφορίες θα έρθουν σε μορφή MMS. Οι ίδιες πληροφορίες μπορείτε να λάβετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν στείλετε τη διεύθυνση του γραμματοκιβωτίου στον αριθμό 5039.

Το MegaFon δίνει στους συνδρομητές του την ευκαιρία να παραγγείλει συνεχώς μια λεπτομέρεια, παράγεται αυτόματα και κοστίζει 100 ρούβλια το μήνα. Κατά την επίσκεψη του Προσωπικού Λογαριασμού και τη λήψη λεπτομερειών 1 φορά ανά ημέρα είναι δωρεάν.

Οι συνδρομητές Megafon λαμβάνουν όχι μόνο επικοινωνία, αλλά και ψυχαγωγικό και πληροφοριακό περιεχόμενο. Μια ειδική πύλη είναι υπεύθυνη γι 'αυτό. Αλλά δεν γνωρίζουν όλοι ότι το "Mobile Portal" Megaphone αποσύρει χρήματα! Πώς να το απενεργοποιήσετε και να αποθηκεύσετε τα χρήματα που μιλάτε σήμερα.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία θα έχετε πρόσβαση σε ειδήσεις, εφαρμογές, υπηρεσίες, ακόμα και περιεχόμενο για ενήλικες. Ο ιστότοπος είναι διαθέσιμος στο m.megafonpro.ru μέσω προγράμματος περιήγησης σε υπολογιστή ή smartphone. Αλλά η πλήρης έκδοση του πόρου ανοίγει μόνο από μια κινητή συσκευή.

Η πύλη έχει τέσσερις ενότητες:

  • πολιτική;
  • για τις επιχειρήσεις.
  • για τον καιρό?
  • κοινωνικό.

Αξίζει να σημειωθείτε! Στο σπίτι περιοχή Η διαδικτυακή κίνηση δεν καταναλώνεται. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην πύλη σε περιαγωγή με τις ίδιες τιμές όπως και για άλλους πόρους.

Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, πρέπει να εγγραφείτε στον ιστότοπο:

Η εγγραφή ολοκληρώθηκε τώρα! Μπορείτε να προχωρήσετε στη χρήση της πύλης.

Γιατί αποσύρονται τα χρήματα

Η υπηρεσία "Mobile Megafon" είναι δωρεάν. Η σύνδεση δεν είναι απαραίτητη. Η πρόσβαση είναι ανοιχτή σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των συνδρομητών άλλων φορέων. Για την ανάγνωση του περιεχομένου των ειδήσεων τα χρήματα δεν αποσύρονται . Αλλά όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές ψυχαγωγίας: παιχνίδια, μουσική, βίντεο και άλλες υπηρεσίες, τα χρήματα διαγράφονται.

Σύνδεση πληρωμένο περιεχόμενο , ο ιστότοπος θα σας προειδοποιήσει ότι τα χρήματα θα αποσύρονται από το λογαριασμό σας. Η διαγραφή θα γίνει μόνο αν το επιβεβαιώσετε. Με την εγγραφή σε εφαρμογές ψυχαγωγίας, οι αναλήψεις θα πραγματοποιούνται αυτόματα και τακτικά.

Πώς να απενεργοποιήσετε

Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση της "κινητής πύλης" , αλλά μπορείτε να απαλλαγείτε από τις συνδρομές στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας τρεις μεθόδους:

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Στο μενού Υπηρεσίες, απενεργοποιήστε τις συνδρομές.
  2. Καλέστε τον σύμβουλο στον αριθμό 0500. Θα σας βοηθήσουν να απενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες και να σας πείτε τι πληρώνετε τα χρήματα.
  3. Επισκεφθείτε το κέντρο γραφείων. Οι εργαζόμενοι θα απενεργοποιήσουν τις συνδρομές με την προσκόμιση αναγνωριστικού.

Γεια σας, αγαπητοί αναγνώστες του ιστοτόπου μας. Μερικές φορές συμβαίνει ότι έχετε με λογαριασμού για κινητά Megaphone κάπου διαγράφηκε κάποιο χρηματικό ποσό. Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτές οι χρεώσεις αρχίζουν να εμφανίζονται τακτικά.
Αυτό το γεγονός μπορεί να εξηγηθεί αν έχετε τιμολόγιο με το σύστημα πληρωμών συνδρομητών και εάν ο συνδρομητής δεν έχετε παράσχει;

Εκεί μπορείτε να κάνετε τον εαυτό σας μια τέλεια εξιδανίκευση όλων των εξόδων σας.

Ο ειδικός του Megafon Help Center θα σας βοηθήσει.

Βίντεο:

Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάμε το γεγονός ότι ο διαχειριστής θα προστατεύσει τα συμφέροντα του εργοδότη του και εάν με εκατό τοις εκατό βεβαιότητα ότι τα χρήματα που έχετε διαγράψει παράνομα, αισθανθείτε ελεύθερος να γράψετε μια αίτηση στο γραφείο πωλήσεων για επιστροφή χρημάτων. Εάν καταφέρετε να αποδείξετε ότι η διαγραφή είναι παράνομη, θα πάρετε τα πάντα πίσω στην τελευταία δεκάρα. Ωστόσο, μην ξεχνάτε ότι ο λόγος μπορεί να είναι ότι δεν έχετε διαβάσει προσεκτικά τους όρους του τιμολογίου. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε την ευκαιρία να υποβάλετε αίτηση στις ρυθμιστικές αρχές ή στο δικαστήριο.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον χειριστή με τη συντήρηση του αριθμού σας και να επιλέξετε ένα πιο κερδοφόρο και κατανοητό σχέδιο δεδομένων.

Οι περισσότεροι συνδρομητές της Megafon έχουν τουλάχιστον μία φορά συναντήσει μια απρόβλεπτη χρέωση χρημάτων από την κάρτα SIM. Συνήθως, μετά από μια τέτοια ενόχληση, πολλοί άνθρωποι έχουν αμφιβολίες για την ειλικρίνεια του φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Αλλά σε μια ειλικρινή υπεξαίρεση των κεφαλαίων από το λογαριασμό η εταιρεία δεν είναι σχεδόν ένοχη: πρώτον, μπορεί να εισπράξει εισόδημα από τους συνδρομητές και με εντελώς νόμιμους τρόπους και, δεύτερον, δεν θα διακινδυνεύσει τη φήμη της εξαπατώντας πελάτες.

Εάν τα κεφάλαια στον ισολογισμό λιώνουν χωρίς προφανή λόγο, αυτό σημαίνει ότι έχετε κάποιο είδος υπηρεσίας συνδεδεμένο, για το οποίο δεν γνωρίζετε.

Λόγοι για την ανάληψη χρημάτων χωρίς τη γνώση του συνδρομητή

Παρά το γεγονός ότι κανένας φορέας εκμετάλλευσης δεν θα κλέψει χρήματα από το λογαριασμό συνδρομητή, τους παρόχους υπηρεσιών κινητές επικοινωνίες μπορούν να αυξήσουν τα έσοδά τους μέσω των αμειβόμενων υπηρεσιών που προσφέρονται (και συνδέονται) με τους πελάτες τόσο εντελώς ανοιχτά όσο και καλυμμένες. Συνήθως, τα χρήματα για το Megaphone χρεώνονται για:

  • συνδεδεμένες συνδρομές επί πληρωμή.
  • άλλες πληρωμένες ενεργές υπηρεσίες.
  • έμμεσων όρων του τιμολογίου.
  • λόγω της αποπληρωμής του χρέους σε κάρτες SIM τρίτου μέρους του συνδρομητή.

Μερικές φορές τα χρήματα διαγράφονται για υπηρεσίες που έχουν χρησιμοποιηθεί προηγουμένως, για παράδειγμα, μετά την επιστροφή από μια ξένη χώρα στην οποία η περιαγωγή δεν λειτουργεί - με αποτέλεσμα να καθυστερεί η χρέωση των υπηρεσιών.

Συχνά, οι συνδρομητές απλά δεν δίνουν προσοχή στις πρόσθετες συνθήκες μιας συγκεκριμένης επιλογής, γραμμένες σε μικρές εκτυπώσεις. Για παράδειγμα, η υπηρεσία μπορεί να παρέχεται δωρεάν μόνο για τους πρώτους μήνες, και στη συνέχεια θα αφαιρεθούν χρήματα γι 'αυτήν. Εάν η τακτική χρέωση είναι μικρή, τότε δεν είναι άμεσα δυνατό να παρατηρήσετε ένα τέτοιο κόλπο, το οποίο μερικές φορές οδηγεί σε δυσάρεστες εκπλήξεις με τη μορφή εξαφάνισης από το λογαριασμό ενός μάλλον εντυπωσιακού ποσού για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τρόποι για να μάθετε γιατί τα χρήματα αποσύρθηκαν από το συνδρομητή Megaphone

Καταλάβετε από πού πηγαίνουν τα χρήματα από το λογαριασμό και σταματήστε τη διαρροή τους με διάφορους τρόπους. Το πιο βολικό και οπτικό από αυτά είναι να κάνει μια λεπτομέρεια, η οποία είναι μια δήλωση των εξόδων. Καταγράφει κάθε μεμονωμένη απόσυρση από το υπόλοιπο με το ποσό, τις υπηρεσίες και την ημερομηνία. Λεπτομερώς διαταγή μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Μέσω ενός προσωπικού λογαριασμού

Το κόστος των λεπτομερειών στην επίσημη ιστοσελίδα.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στην επίσημη ιστοσελίδα του MegaFon (Service Guide) ή κάντε λήψη κινητής εφαρμογής για το smartphone ή το tablet σας. Μετά την εξουσιοδότηση, πρέπει να επιλέξετε την ενότητα "Στατιστικά στοιχεία και λεπτομέρειες". Στη συνέχεια θα σας προσφερθούν δύο τύποι υπηρεσιών: μηνιαία αναφορά και λεπτομέρειες αναφοράς. Συνιστάται να επιλέξετε το δεύτερο. Εισαγάγετε το email σας και καθορίστε την περίοδο για την οποία χρειάζεστε πληροφορίες σχετικά με την ανάληψη χρημάτων. Οι λεπτομέρειες θα έρθουν στο κουτί σας σχεδόν αμέσως.

Σε αντίθεση με άλλους δημοφιλείς φορείς κινητής τηλεφωνίας, το Megaphone μπορεί να χρεώσει για λεπτομέρειες, κυμαινόμενο από 15 έως 100 ρούβλια, ανάλογα με την περίοδο αναφοράς.

Καλέστε τεχνική υποστήριξη

Καλέστε τον αριθμό 0500. Η κλήση είναι δωρεάν για όλους τους συνδρομητές. Ένας υπάλληλος της εταιρείας θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας σχετικά με τις δαπάνες και τη διαγραφή των κονδυλίων από το υπόλοιπο, καθώς επίσης θα βοηθήσει στην απενεργοποίηση των πληρωμένων υπηρεσιών σε περίπτωση ανάγκης.

Γραφείο της εταιρείας

Επισκεφθείτε το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας, αφού πάρετε ένα διαβατήριο (εάν εκδοθεί η κάρτα SIM για εσάς). Ένας σύμβουλος στο γραφείο θα παρέχει λεπτομερείς λεπτομέρειες και θα απενεργοποιήσει άσκοπες υπηρεσίες κατόπιν αιτήματος. Φυσικά, είναι ευκολότερο να αποκτήσετε αυτές τις πληροφορίες online ή τηλεφωνική κλήση - αλλά εάν χρειάζεστε δεδομένα σχετικά με τα έξοδα πριν από 6 μήνες και νωρίτερα, η μετάβαση στο γραφείο είναι ο μόνος τρόπος για να τα αποκτήσετε.

Άλλοι τρόποι

Μπορείτε να μάθετε για την απόσυρση χρημάτων από το υπόλοιπο Megafon με άλλους τρόπους:


Μπορείτε να μάθετε για την απόσυρση χρημάτων από το υπόλοιπο Megafon με άλλους τρόπους:

Προφυλάξεις ασφαλείας

Για να αποτρέψετε μη προγραμματισμένες αναλήψεις, πρέπει να ακολουθήσετε απλές οδηγίες:

  • να μελετήσουν προσεκτικά τους όρους των σχετικών τιμολογιακών σχεδίων, υπηρεσιών και άλλων προσφορών του φορέα εκμετάλλευσης.
  • Μη στέλνετε άγνωστες εντολές και μηνύματα σε ύποπτους αριθμούς.
  • μην αφήνετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε αμφισβητήσιμους ιστότοπους και δεν ενεργοποιείτε την πρόσβαση στα αρχεία στέλνοντας SMS σε διάφορους πόρους.
  • μην συνδέετε ύποπτες συνδρομές
  • Μην δεχτείτε κωδικούς από ξένους.

Οι πληρωμένες συνδρομές μπορούν να ενεργοποιηθούν κατά την επίσκεψη σε διάφορες τοποθεσίες ακόμη και χωρίς τη γνώση του συνδρομητή. Για να μην συμβεί αυτό, ελέγξτε πάντα τη διεύθυνση του πόρου web που επισκέπτεστε.

Ερωτήσεις από συνδρομητές

Τι πρέπει να κάνετε εάν τα στοιχεία του λογαριασμού δεν καθορίζουν πού πηγαίνουν τα χρήματα;

Σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεστε το συντομότερο δυνατό να επικοινωνήσετε με το γραφείο του φορέα ή να καλέσετε κέντρο βοήθειας Μεγάφωνο Συνήθως βρίσκεται στο στάδιο της επικοινωνίας με τον διαχειριστή ότι ο συνδρομητής μαθαίνει σχετικά με τους πρόσθετους όρους πληρωμής του τιμολογίου του.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει πάντα να διαβάζετε προσεκτικά τους όρους της σύμβασης με τον φορέα εκμετάλλευσης. Το γεγονός ότι υπογράψατε προσωπικά αυτό σημαίνει ότι συμφωνείτε να πληρώσετε για πρόσθετες υπηρεσίες και συνδρομές, οπότε τα χρήματα αποσύρονται νόμιμα. Σε αυτή την περίπτωση, η μόνη διέξοδος είναι να αλλάξετε το τιμολόγιο σας σε μια πιο κατάλληλη επιλογή.

Τι γίνεται αν τα χρήματα αποσύρονται παράνομα;

Αν είστε ακόμα βέβαιος ότι με τις ενέργειές σας ο πάροχος παραβίασε τους όρους της συμφωνίας και τα χρήματα διαγράφονται παράνομα, πρέπει να πάτε στο γραφείο και να γράψετε μια γραπτή καταγγελία. Θα ληφθεί υπόψη από το προσωπικό και, αν η ακύρωση έγινε κατά λάθος από τον πάροχο, το ποσό στο λογαριασμό θα προσαρμοστεί. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει πολύ σπάνια. Σε περίπτωση σοβαρής σύγκρουσης, είναι προτιμότερο να αλλάξετε τον χειριστή, διατηρώντας τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Το κύριο πράγμα όταν ανιχνεύονται αμφίβολα διαγραφές χρημάτων από το υπόλοιπο είναι να ανακαλύψουν την αιτία τους το συντομότερο δυνατό και να το εξαλείψουν. Διαφορετικά, μπορεί να σχηματιστεί χρέος στην κάρτα SIM, την οποία ο φορέας εκμετάλλευσης θα μπορεί αργότερα να επιστρέψει από άλλο αριθμό που ανήκει σε εσάς.

Για τον καιρό?